Ketentuan Layanan

Persetujuan dan kelayakan

Ketentuan ini membentuk perjanjian antara Anda dan WABak. Anda harus memiliki kecakapan hukum yang diwajibkan di wilayah Anda. Jika menggunakan WABak untuk organisasi, Anda menyatakan berwenang mengikat organisasi tersebut.

Pemberitahuan tambahan dalam klien, halaman harga, atau checkout dapat berlaku untuk paket atau transaksi tertentu. Hak berdasarkan hukum wajib yang tidak dapat dikesampingkan tetap berlaku.

Layanan yang disediakan WABak

WABak adalah perangkat lunak desktop untuk mencadangkan pesan chat WhatsApp yang dapat diakses, media yang didukung, kontak tersimpan dan belum tersimpan, anggota grup, serta catatan terkait. Bergantung pada paket, catatan yang selesai dapat dilihat, dicari, difilter, dan diekspor dalam format yang didukung.

WABak adalah alat arsip dan ekspor, bukan sistem pemulihan resmi WhatsApp. Fitur, bidang yang didukung, sistem operasi, dan batas paket dapat berubah seiring perubahan WhatsApp dan produk.

Akun dan keamanan

Anda bertanggung jawab atas aktivitas dalam akun serta keamanan komputer, metode masuk, dan file ekspor.

Berikan informasi akun dan penagihan yang akurat serta selalu perbarui.
Jangan membagikan kredensial atau mengizinkan penggunaan tanpa wewenang atas akun maupun sesi WhatsApp yang terhubung.
Segera beri tahu WABak jika Anda mencurigai akses akun tanpa izin atau tagihan yang keliru.

Penggunaan yang diizinkan

Anda hanya boleh menggunakan WABak untuk akun dan catatan yang secara hukum boleh Anda akses, simpan, dan kelola. Anda bertanggung jawab atas pemberitahuan, persetujuan, dan dasar hukum yang diperlukan untuk informasi tentang orang lain.

Jangan memantau, mengumpulkan, atau mengekspor informasi orang lain tanpa wewenang.
Jangan menggunakan WABak untuk spam, pelecehan, penipuan, pemrofilan melawan hukum, atau kegiatan ilegal lain.
Jangan melewati batasan akses, kontrol keamanan, batas paket, atau perlindungan teknis.
Jangan mengganggu layanan, menyebarkan kode berbahaya, merekayasa balik di luar hak yang diberikan hukum, atau menjual kembali akses tanpa izin.

Tanggung jawab cadangan dan batas produk

Anda wajib memastikan catatan penting berhasil dicadangkan dan memelihara cadangan lain yang sesuai. WABak tidak menjanjikan akses WhatsApp tanpa gangguan atau pelestarian data yang tidak pernah direkam.

WABak tidak dapat mengambil pesan, kontak, catatan grup, atau media yang tidak pernah berhasil dicadangkan.
WABak tidak membaca, memperbaiki, atau memulihkan cadangan WhatsApp terenkripsi di Google Drive atau iCloud.
Ekspor HTML, Excel, dan media adalah catatan eksternal dan tidak dapat dipulihkan ke WhatsApp oleh WABak.
WABak tidak menjamin akun WhatsApp akan tetap masuk, tanpa pembatasan, atau bebas pemblokiran.

Paket, penagihan, dan pembatalan

Paket dan harga

Kemampuan gratis dan berbayar, port akun, harga saat ini, dan penawaran perkenalan dijelaskan dalam klien serta halaman Harga WABak. Pajak, konversi mata uang, dan biaya penyedia pembayaran dapat berlaku. Informasi checkout saat transaksi menentukan jumlah yang ditagihkan.

Perpanjangan otomatis

Langganan berbayar diperpanjang setiap bulan dengan harga perpanjangan yang ditampilkan sampai dibatalkan. Dengan berlangganan, Anda memberi wewenang kepada Stripe dan WABak untuk memproses tagihan berulang melalui metode pembayaran pilihan Anda.

Pembatalan

Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan melalui Stripe Customer Portal yang tersedia dari klien. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; akses berbayar umumnya tetap tersedia hingga akhir periode penagihan saat ini.

Kebijakan pengembalian dana

Karena WABak menyediakan layanan digital yang tersedia setelah pembelian, pembayaran yang telah selesai umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan hukum atau dinyatakan di bawah ini.

Untuk pembayaran pertama, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 24 jam hanya jika kesalahan sistem yang disebabkan WABak mencegah layanan yang dibeli tersedia. Hubungi kami dengan detail akun, pesanan, dan kesalahan yang diperlukan untuk verifikasi.

Tagihan ganda, kesalahan penagihan, dan hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan akan ditangani sesuai hukum. Pembatalan saja tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana atau kredit prorata untuk periode berjalan.

Lisensi dan kekayaan intelektual

Tunduk pada Ketentuan ini, WABak memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memasang serta menggunakan klien sesuai tujuan. Lisensi ini tidak memindahkan kepemilikan perangkat lunak.

Perangkat lunak, desain, dokumentasi, dan merek WABak dilindungi hukum kekayaan intelektual. Anda tetap bertanggung jawab atas dan mempertahankan hak yang Anda miliki atas catatan yang dicadangkan atau diekspor secara sah.

Layanan pihak ketiga dan WhatsApp

WABak dapat mengandalkan layanan pihak ketiga untuk autentikasi, pembayaran, analitik, infrastruktur, dan tautan dukungan. Penggunaan layanan tersebut juga tunduk pada ketentuan dan ketersediaannya.

WABak tidak berafiliasi, didukung, atau disponsori oleh WhatsApp LLC maupun Meta Platforms, Inc. WhatsApp dapat mengubah antarmuka, aturan akses, atau layanannya sehingga memengaruhi fungsi WABak.

Pembaruan, ketersediaan, dan penghentian

Kami dapat memperbarui, menambah, membatasi, atau menghentikan fitur untuk menjaga keamanan, kompatibilitas, kepatuhan hukum, atau kualitas produk. Kami tidak menjamin setiap fitur selalu tersedia pada semua sistem operasi atau versi WhatsApp.

Kami dapat membatasi atau menghentikan akses bila secara wajar diperlukan karena keamanan, tidak membayar, kewajiban hukum, pelanggaran material, atau penggunaan berbahaya. Anda dapat berhenti menggunakan WABak kapan saja, tetapi simpan atau ekspor catatan lokal yang dibutuhkan sebelum menghapus akses atau data.

Penafian dan batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, WABak disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan tersirat atas operasi tanpa gangguan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kompatibilitas, atau pelestarian data. Tidak ada sistem yang dapat menjamin data tidak akan pernah hilang atau diakses tanpa izin.

Sejauh diizinkan hukum, WABak tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial; hilangnya laba atau akses; maupun kerugian akibat perubahan WhatsApp, layanan pihak ketiga, perangkat pengguna, penggunaan tanpa izin, atau kegagalan mempertahankan cadangan yang sesuai. Tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan tetap berlaku.

Ketentuan umum dan kontak

Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, tanpa memperhatikan kaidah konflik hukum. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara informal akan diajukan ke pengadilan yang berwenang, dengan tetap memperhatikan hak konsumen yang wajib.

Keterpisahan dan keseluruhan perjanjian

Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan itu akan dibatasi atau dihapus seminimal mungkin dan ketentuan lainnya tetap berlaku. Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan pemberitahuan checkout yang berlaku membentuk perjanjian mengenai layanan WABak.

Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini saat layanan, praktik harga, atau kewajiban hukum berubah. Ketentuan baru akan dipublikasikan di sini dengan tanggal revisi. Melanjutkan penggunaan WABak setelah Ketentuan baru berlaku berarti Anda menerimanya sejauh diizinkan hukum.

Kontak

Gunakan halaman Hubungi Kami WABak untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, penagihan, atau permintaan pengembalian dana yang memenuhi syarat. Sertakan hanya detail akun dan transaksi yang diperlukan untuk penyelidikan.