适用范围与服务方
本政策适用于 wabak.wadesk.io 上的 WABak 官网、WABak 桌面应用、用户账户、订阅、软件更新及支持服务。本政策中的“WABak”“我们”及“我们的”均指 WABak 服务。
第三方网站和服务有各自的隐私规则。本政策不能替代 WhatsApp、Meta、Google、Stripe 或您选择访问的其他网站的隐私政策。
我们处理的信息
官网与访问信息
当您使用官网时，托管和分析系统可能处理提供页面及了解服务运行情况所需的技术与使用信息。
- IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、来源页面、访问页面和访问时间。
- 通过 Google Analytics 统计的页面浏览、导航和交互事件。
- 通过 Cookie 或浏览器本地存储保存的语言偏好及类似设置。
账户、身份验证与订阅信息
账户服务会处理登录、维持访问权限以及提供所选套餐所必需的信息。
- 邮箱、登录标识、账户资料、身份验证令牌和账户状态。
- 您选择 Google 登录时由 Google 返回的必要身份信息。
- 套餐、端口额度、订单、客户、订阅和支付状态信息。银行卡及账单详情由 Stripe 处理。
支持服务信息
如果您通过联系我们页面、WhatsApp、Telegram 或其他支持渠道与我们联系，我们会处理您主动提供的联系方式、消息、截图和其他信息。除非解决问题确有必要，请勿发送未经遮盖的备份记录。
本地 WhatsApp 备份记录
WABak 已完成的备份记录，包括可访问的聊天消息、支持的媒体、联系人、群成员及相关字段，保存在运行桌面客户端的电脑上。当前 WABak 生产环境的备份流程不提供云端备份，也不会在核心流程中上传这些备份内容。
客户端会连接 WhatsApp Web，以访问您有权管理的数据。您的设备与 WhatsApp 或 Meta 之间的通信受其自身服务和隐私条款约束，不能仅由本政策决定。
导出的 HTML、Excel 和媒体文件会保存到您选择的位置。导出后，您自行控制这些文件的保留、移动和共享。
产品遥测与诊断
为运营、保护和改进 WABak，我们会处理产品事件和诊断记录。由于这些记录可能与账户或设备标识相关联，我们不会将其描述为完全匿名。
- 应用版本、操作系统、语言、安装或设备标识以及用户代理。
- 用户或账户标识、关联的 WhatsApp 号码或国家信息、套餐类型和功能使用事件。
- 错误、崩溃上下文、请求状态、时间戳以及用于排查可靠性问题的技术信息。
我们如何及为何使用信息
我们会在履行与您的协议、支持合理运营利益、遵守法律，或依法取得您的同意时处理信息。
- 提供账户、身份验证、订阅、端口、更新、备份功能和支持服务。
- 保护服务、防止滥用、诊断错误并维持可靠性。
- 衡量官网和产品表现，改进说明与工作流程。
- 处理付款、保存交易记录、响应合法要求并执行服务条款。
存储、保留与删除
账户、订阅、支持、分析和诊断信息仅在实现本政策所述目的所合理必要的期限内保留，包括提供服务、保障安全、处理争议和履行法律义务。具体期限会因数据类型和适用法律而不同。
本地备份和导出文件会保留在您的电脑上，直到您自行删除。注销 WABak 账户不会自动清除设备上的文件。您有责任删除本地记录以及已导出或分享的副本。
信息安全
我们采用合理的技术和组织措施保护 WABak 服务处理的信息，包括在适当情况下使用访问控制和受保护的网络传输。
任何软件、存储系统或网络传输都无法保证绝对安全。请保护好您的电脑、WABak 账户和导出文件；如果怀疑存在未经授权的访问，请及时联系我们。
您的选择与隐私权利
根据您所在地区，您可能对 WABak 处理的个人信息享有相应权利。完成请求前，我们可能需要验证您的身份。
- 请求访问、更正或获取符合条件的账户信息副本。
- 在适用情况下请求删除、限制处理或提出异议，或撤回基于同意进行的未来处理。
- 在浏览器中管理 Cookie、通过客户门户取消订阅，并联系我们申请注销账户；这些操作不会自动删除本地备份文件。
未成年人、政策更新与联系
未成年人
WABak 面向具备签订协议法定能力的用户，并非面向儿童。如果您低于适用法律规定的最低年龄，请勿使用本服务。
政策变更
当产品、服务提供商或法律义务发生变化时，我们可能更新本政策。修订后的政策将在本页发布并更新最后更新日期。适当情况下，重大变更也可能通过官网或客户端通知。
联系我们
如需咨询隐私问题或提交符合条件的隐私请求，请使用 WABak 联系我们页面。请清楚说明相关账户和请求，避免附带不必要的私人聊天内容。