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O que incluir na mensagem
Alguns detalhes práticos normalmente facilitam a reprodução e a resolução de um problema da WABak.
A versão do aplicativo WABak e se você usa Windows ou macOS.
A área afetada: backup de conversas, contatos ou membros de grupos.
A etapa que falhou, a mensagem de erro exata e o horário aproximado do problema.
Se o problema envolve visualização, pesquisa, exportação HTML ou Excel, ou exportação de mídias compatíveis.
Uma captura com dados ocultos, quando ela ajudar a explicar o problema visível.
Remova números completos, conversas privadas, tokens de autenticação, informações de ativação e backups não anonimizados antes de enviar uma captura ou mensagem.
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